Midarion informativa sulla privacy e protezione dei dati
La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali degli utenti che interagiscono con la piattaforma Midarion. Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Il trattamento delle informazioni avviene nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), garantendo trasparenza, sicurezza e conformità agli standard internazionali di protezione delle informazioni sensibili.
Finalità del trattamento dei dati
Le informazioni personali e tecniche vengono elaborate esclusivamente per obiettivi operativi specifici, conformi ai requisiti legali e funzionali della piattaforma.
- Garantire l'accesso sicuro all'area personale e proteggere l'integrità del conto di gioco.
- Eseguire le verifiche di identità obbligatorie (Know Your Customer - KYC) in conformità con le direttive antiriciclaggio (AML).
- Mantenere l'architettura di sicurezza delle transazioni finanziarie e dei metodi di pagamento verificati.
- Monitorare e prevenire attività fraudolente, tentativi di accesso multiplo non autorizzato e comportamenti anomali.
- Ottimizzare le funzionalità di personalizzazione del servizio e migliorare l'esperienza utente sulla piattaforma.
- Rispettare gli obblighi di archiviazione temporale imposti dalle normative ADM e dalle autorità di vigilanza.
- Fornire assistenza tecnica qualificata tramite il servizio di supporto clienti disponibile all'indirizzo support@midarion.com.
Trasmissione dei dati a terze parti
La condivisione delle informazioni personali con soggetti esterni avviene esclusivamente entro parametri rigorosamente limitati e controllati. La trasmissione è consentita unicamente a fornitori di software certificati e gateway di pagamento integrati, restringendo la condivisione ai soli dati strettamente necessari per l'elaborazione delle transazioni contabili standard e il caricamento dei contenuti di gioco. È categoricamente vietata la vendita, il commercio o la cessione in licenza dei dati personali degli utenti a società di marketing esterne, reti pubblicitarie o qualsiasi soggetto terzo non autorizzato. La piattaforma non condivide informazioni sensibili con entità che operano al di fuori del perimetro operativo approvato dalle autorità di regolamentazione.
Diritti degli utenti ai sensi del GDPR
Gli utenti registrati sulla piattaforma dispongono di diritti legali specifici riguardo al trattamento dei propri dati personali, garantiti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.
- Diritto di accesso: possibilità di ottenere copie complete dei dati personali registrati negli archivi della piattaforma.
- Diritto di rettifica: facoltà di richiedere la correzione immediata di informazioni obsolete, errate o incomplete presenti nel profilo utente.
- Diritto alla cancellazione: conosciuto anche come "diritto all'oblio", consente di richiedere l'eliminazione definitiva dei dati personali dagli archivi, salvo obblighi legali di conservazione imposti dalle normative ADM.
- Diritto di limitazione del trattamento: possibilità di bloccare temporaneamente l'elaborazione dei dati personali in attesa di verifica o contestazione.
- Diritto alla portabilità dei dati: facoltà di ricevere i propri dati in formato strutturato, leggibile e interoperabile per trasferirli a un altro operatore.
- Diritto di opposizione: possibilità di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto o profilazione automatizzata.
Le richieste relative all'esercizio dei diritti GDPR possono essere inviate direttamente al responsabile della protezione dei dati tramite l'indirizzo e-mail support@midarion.com, specificando nell'oggetto della comunicazione la tipologia di diritto che si intende esercitare. La piattaforma si impegna a fornire riscontro entro i tempi previsti dalla normativa europea, generalmente entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta formale.
Periodi di conservazione dei dati
I tempi di archiviazione delle informazioni personali sono determinati in base agli obblighi normativi imposti dalle autorità di regolamentazione e dalle esigenze operative della piattaforma. I dati relativi alle verifiche di identità (KYC) e allo storico delle transazioni finanziarie vengono conservati per un periodo minimo di 5 anni dalla chiusura del conto di gioco, in conformità con le direttive antiriciclaggio vigenti. Le informazioni tecniche di telemetria e i cookie operativi vengono mantenuti per periodi significativamente inferiori, generalmente compresi tra 12-24 mesi, salvo specifiche esigenze di sicurezza informatica. Al termine del periodo di conservazione obbligatorio, tutti i dati personali vengono eliminati in modo irreversibile dagli archivi attivi della piattaforma.
Cookie e tecnologie di tracciamento
La piattaforma utilizza cookie tecnici e analitici per ottimizzare le prestazioni del sito e migliorare l'esperienza di navigazione. I cookie tecnici sono essenziali per garantire il corretto funzionamento delle sessioni di gioco e la gestione sicura dell'area personale. I cookie analitici raccolgono dati aggregati e anonimi sul comportamento di navigazione, consentendo di identificare eventuali anomalie tecniche e migliorare l'architettura dell'interfaccia utente. La piattaforma non utilizza cookie di profilazione per finalità pubblicitarie o di marketing diretto. Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser, disabilitando selettivamente le categorie non essenziali senza compromettere le funzionalità operative fondamentali del conto di gioco.
Modifiche all'informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o miglioramenti delle procedure di sicurezza della piattaforma. Eventuali revisioni sostanziali verranno comunicate agli utenti registrati tramite notifica via e-mail o mediante avviso diretto nell'area personale. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella sezione finale del documento. Si raccomanda agli utenti di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle modalità di trattamento dei propri dati personali e sulle modifiche apportate alle politiche di protezione delle informazioni sensibili.
Contatti e richieste di assistenza
Per qualsiasi richiesta di chiarimento riguardo alle politiche di trattamento dei dati personali, per esercitare i diritti garantiti dal GDPR o per segnalare eventuali violazioni della sicurezza informatica, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati della piattaforma Midarion tramite l'indirizzo e-mail support@midarion.com. Il team di assistenza fornisce risposte dettagliate entro i tempi stabiliti dalla normativa europea, garantendo la massima trasparenza e collaborazione nella gestione delle richieste degli utenti.